এক নজরে xbaje সাপোর্টের তথ্য
সরাসরি সাপোর্ট
xbaje Contact টিম সাধারণ প্রশ্নে 12 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়
২৪ ঘণ্টার সাহায্য
xbaje Help Center দিনে 24 ঘণ্টা খোলা থাকে
মোবাইলে সহজ
xbaje App-এ Dhaka আর বাইরে, দুদিকেই পেজগুলো হালকা লাগে
যোগাযোগের 6টা দ্রুত পথ
একদম নির্দিষ্ট যোগাযোগ চাইলে নিচের পথগুলো কাজে লাগে
X
দ্রুত আপডেট, সার্ভিস নোটিস আর ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো
Telegram
ছোট মেসেজে অ্যাকাউন্ট সমস্যা বোঝানো সহজ
Discord
কমিউনিটি প্রশ্ন আর গাইড খোঁজার জন্য কাজের
ফাইল আর স্ক্রিনশট পাঠাতে সুবিধা হয়
ইমেল
লম্বা ব্যাখ্যা, আইডি নম্বর আর সমস্যা লিখে পাঠান
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী এখানেই খবর দেখেন
xbaje Help Center কীভাবে কাজে লাগে
3 ধাপে সঠিক উত্তর পাওয়া যায়
1. বিষয় বাছুন
লগইন, অ্যাপ, বা যোগাযোগযেটা দরকার, সেটাই নিন
2. উত্তর দেখুন
হেল্প সেন্টারের ছোট গাইডে 2 মিনিটেই ধারণা মেলে
3. সাপোর্টে লিখুন
প্রয়োজনে স্ক্রিনশট পাঠালে সমাধান আরও দ্রুত হয়
খেয়াল করেছি, Dhaka-র ব্যবহারকারীরা bKash আর Nagad নিয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন Rocket-সংক্রান্ত প্রশ্নও আসে, বিশেষ করে রাতের দিকে
সহজে যোগাযোগের কাজের ধাপ
এখানে 4টা ধাপেই ব্যাপারটা শেষ
অ্যাকাউন্ট যাচাই
xbaje Login করে নাম আর আইডি মিলিয়ে নিন
সমস্যা লিখুন
xbaje Contact-এ 2 লাইনে বিষয়টা লিখুন
পাঠিয়ে দিন
স্ক্রিনশট থাকলে সাথে দিন, কাজ দ্রুত হয়
উত্তরের জন্য অপেক্ষা
সাধারণত 24 ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই আসে
ব্যবহারকারীরা কী বলেন
3টা ছোট অভিজ্ঞতা এখানে খুব পরিষ্কার
রাশেদ, Dhaka
xbaje Support-এ লিখতেই কাজ এগিয়েছে ভাষাও সহজ ছিল
মেহজাবিন, Chattogram
xbaje Help Center দেখে নিজের প্রশ্নের অর্ধেকই মিটে গেছে
ভিডিও-স্টাইল প্রতিক্রিয়া
স্ক্রিনশট দিয়ে যোগাযোগ করলে উত্তর আরও গুছিয়ে আসে
যোগাযোগের বাড়তি তথ্য
এই পেজে সত্যিকারের কাজের জায়গাগুলোই রাখা হয়েছে
- xbaje Support পেলে প্রথমে অ্যাপ ভার্সন লিখুন
- xbaje Contact-এ সমস্যা, সময় আর ডিভাইস যোগ করুন
- xbaje Help পেজে সাধারণ প্রশ্ন আগে দেখে নিন
- bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা উত্তরও আছে
Bangladesh-এর অনেক ব্যবহারকারী কম নেটেও পেজটা খুলতে পারেন তাই ছোট বাক্য, ছোট স্ক্রিনশট, আর স্পষ্ট বিষয় লেখা সবচেয়ে কাজে দেয়